Perilaku Informasi Pemustaka dalam Pemanfaatan Perpustakaan Digital Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan
DOI:
https://doi.org/10.24036/11sb8c14Keywords:
Perilaku Informasi, Pemustaka, Perpustakaan Digital, Model WilsonAbstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong perpustakaan menyediakan layanan digital untuk mempermudah akses terhadap sumber informasi. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan perilaku informasi pemustaka pada Perpustakaan Digital Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pemilihan 13 informan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña. Model perilaku informasi Wilson digunakan sebagai kerangka analisis untuk memahami kebutuhan informasi, strategi pencarian, evaluasi informasi, serta hambatan yang dialami pemustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perpustakaan digital dimanfaatkan terutama untuk memenuhi kebutuhan akademik dan menambah wawasan. Pemustaka menggunakan kata kunci dan filter dalam pencarian serta menilai informasi berdasarkan relevansi dan kredibilitas sumber. Hambatan yang ditemukan meliputi koneksi internet yang tidak stabil, gangguan sistem, keterbatasan koleksi, dan hasil pencarian yang kurang relevan. Temuan ini menunjukkan perlunya peningkatan keandalan sistem, kemudahan fitur penelusuran, dan literasi informasi pemustaka untuk mendukung pemanfaatan layanan perpustakaan digital secara lebih optimal.
References
Aprilia, N. A., Faroqi, A., & Mukaromah, S. (2024). Evaluasi pengalaman pengguna aplikasi mobile perpustakaan digital iPusnas menggunakan metode UX Honeycomb. JSiI: Jurnal Sistem Informasi, 11(2). https://doi.org/10.30656/jsii.v11i2.9196
Diana, M., Teguh, & Saputra, A. H. (2024). Pengaruh Kemampuan Literasi Informasi Mahasiswa Prodi S1 Ilmu Perpustakaan Universitas Terbuka Terhadap Perilaku Pencarian Informasi. TIK ILMEU: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 8(1), 65–74. https://doi.org/10.29240/tik.v8i1.8810
Elisa, M., & Yasmin, N. (2024). Analisis Efektivitas Penggunaan Layanan Koleksi Digital pada Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. TIK ILMEU: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 8(2), 151–162. https://doi.org/10.29240/tik.v8i2.10868
Ginting, R. T., Santoso, S. P., & Timoria, F. (2024). Community Information Behavior in the Era of Information Disclosure. International Journal OfApplication on Social Science and Humanities, 2(1), 26–33. https://doi.org/10.24912/ijassh.v2i1.29456
Iqbal, M., & Wahyuni, S. (2026). Analisis Perilaku Pencarian Pencarian Informasi Mahasiswa Dalam Mengakses Koleksi Digital di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. JIPIS: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi Islam, 5(1), 17–23. https://doi.org/10.31958/jipis.v5i1.16851
Irfandari, A. N., & Sa’diyah, H. (2024). Analisis Perbandingan Efektivitas Pemanfaatan Sumber Informasi Di Perpustakaan Fisik Dan Digital. TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 5(2), 97–110. https://doi.org/10.19109/tadwin.v5i2.23517
Krismayani, I., & Mafar, F. (2024). Tren Pencarian Informasi Masyarakat Indonesia Menggunakan Google Search Engine. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian Ilmu Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan, 10(1), 53–60. https://doi.org/10.14710/lenpust.v10i1.55156
Muchtarom, K. H., & Wulandari, E. R. (2023). Perilaku Pencarian Informasi Layanan Koleksi Perpustakaan FMIPA Universitas Padjadjaran di Era Digital. Journal of Library and Information, 7(1), 67–85. https://doi.org/10.18326/pustabiblia.v7i1.67-85 Science, 7(1), 67–8
Nugroho, R. A., Pratiwi, H. I., Prakoso, S. G., & Rahmawati, A. D. (2024). Public Acceptance of Digital Library Services in Boyolali Regency. Khizanah Al-Hikmah : Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, Dan Kearsipan, 12(1), 25–38. https://doi.org/10.24252/kah.v12i1a3
Pasha, A., & Antasari, I. W. (2025). Perilaku Pencarian Informasi di Era Digital: Pendekatan Bibliometrika. Library Insights Journal, 2(1), 57–68. https://doi.org/10.15408/lij.v2i1.50255
Rodiah, S., Ariani, A. K., Nazar, M. A., & Tyas, Z. W. (2024). Hubungan Kebutuhan Informasi dengan Perilaku Pencarian Informasi pada Website Kandaga Universitas Padjadjaran. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian Ilmu Perpustakaan, Informasi Dan Kearsipan, 10(1), 21–32. https://doi.org/10.14710/lenpust.v10i1.54732
Rusli, F. A., Indah, R. N., & Syam, R. Z. A. (2024). Analysis of the Ellis Model on Information Seeking Behavior of Library Science Department Students of Nusantara Islamic University on the Determination of Internship Places. TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 4(2), 115–127. https://doi.org/10.19109/tadwin.v4i2.21003
Sakila, S., & Purwaningtyas, F. (2024). Perilaku pencarian informasi mahasiswa ilmu perpustakaan dalam pemanfaatan e-resources. Bitnet: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 9(2), 15–24. https://doi.org/10.33084/bitnet.v9i2.7583
Sugiono, S. (2024). Peran Gawai Mobile Dalam Mendukung Layanan Informasi Perpustakaan Digital Yang Terpersonalisasi. Baca: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi, 42(1), 101–117. https://doi.org/10.14203/j.baca.v42i1.763
Tarigan, R. A., & Yasmin, N. (2024). Pemetaan Publikasi Perilaku Pencarian Informasi Menggunakan Analisis Bibliometrik. BIBLIOTIKA : Jurnal Kajian Perpustakaan Dan Informasi, 8(2), 387–401. https://doi.org/10.17977/um008v8i22024p387-401
Wahhaj, I. S., Anwar, R. K., & Rukmana, E. N. (2025). Peran Perpustakaan Digital dalam Proses Pembelajaran Digital Natives. Media Pustakawan, 32(1), 1–14. https://doi.org/10.37014/medpus.v32i1.5349
Wilson, T. D. (1999). Models in information behaviour research. Journal of Documentation, 55(3), 249–270. https://doi.org/10.1108/EUM0000000007145
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Hafiz, Yusniah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
